Menghapus Stigma dan Diskriminasi terhadap Penyandang Disabilitas

Hambatan fisik relatif mudah dikenali. Tangga tanpa ram, pintu yang terlalu sempit, atau trotoar yang terputus dapat dilihat, diukur, dan diperbaiki. Hambatan yang jauh lebih sulit ditangani adalah yang tidak terlihat, yaitu anggapan yang telanjur hidup di tengah masyarakat tentang siapa penyandang disabilitas dan apa yang dapat mereka lakukan.

Stigma jarang muncul dalam bentuk permusuhan terbuka. Ia lebih sering hadir melalui keraguan kecil, pertanyaan yang tidak perlu, atau keputusan yang diambil tanpa bertanya. Karena bentuknya halus, stigma sering tidak disadari bahkan oleh orang yang melakukannya.

Bentuk stigma yang paling sering ditemui

Ada beberapa pola yang berulang dan layak dikenali.

Menganggap disabilitas sebagai nasib yang menyedihkan. Cara pandang ini melahirkan rasa iba, dan rasa iba terdengar seperti kebaikan. Masalahnya, iba menempatkan seseorang pada posisi yang lebih rendah. Dari sana lahir kebiasaan berbicara dengan nada seperti kepada anak kecil, atau memuji hal biasa secara berlebihan seolah-olah pencapaian sederhana adalah keajaiban.

Menganggap seluruh kemampuan ikut terbatas. Seseorang yang menggunakan kursi roda kadang diajak bicara dengan suara yang dikeraskan, seakan hambatan mobilitas berhubungan dengan pendengaran. Seseorang yang Tuli kadang dianggap tidak mampu memahami persoalan rumit, padahal yang dibutuhkan hanyalah ketersediaan juru bahasa isyarat.

Berbicara kepada pendamping, bukan kepada orangnya. Pola ini sering terjadi di loket layanan, ruang praktik, dan ruang rapat. Pertanyaan ditujukan kepada orang yang menemani, sementara orang yang berkepentingan diperlakukan sebagai pihak yang tidak hadir.

Menjadikan seseorang sebagai bahan motivasi. Kisah hidup penyandang disabilitas kerap ditampilkan untuk menyemangati orang lain, tanpa persetujuan dan tanpa menyinggung hambatan struktural yang sebenarnya dihadapi. Cerita semacam ini terasa positif, tetapi memindahkan tanggung jawab perubahan kepada individu.

Diskriminasi yang terjadi di ruang nyata

Ketika stigma dibiarkan, dampaknya meluas menjadi perlakuan yang merugikan. Lamaran kerja ditolak sebelum kemampuan pelamar sempat dinilai. Pendaftaran sekolah dipersulit dengan alasan ketiadaan fasilitas. Informasi penting disampaikan dalam format yang tidak dapat diakses, sehingga sebagian warga tertinggal bukan karena ketidakmampuan, melainkan karena tidak pernah benar-benar diberi tahu.

Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas secara tegas menjamin kesamaan kesempatan dan melarang perlakuan diskriminatif. Kerangka hukum ini penting, tetapi hukum bekerja paling efektif ketika disertai perubahan kebiasaan sehari-hari di tempat kerja, sekolah, dan layanan publik.

Bahasa yang kita gunakan

Pilihan kata membentuk cara berpikir. Dalam konteks Indonesia, istilah yang dianjurkan adalah penyandang disabilitas. Sebutan lama seperti penderita, orang cacat, atau istilah serupa sebaiknya ditinggalkan karena mengandung muatan yang merendahkan.

Beberapa penyesuaian sederhana dapat langsung diterapkan.

• Gunakan “penyandang disabilitas”, bukan “penderita cacat”.
• Gunakan “pengguna kursi roda”, bukan “terikat di kursi roda”.
• Gunakan “Tuli” sesuai istilah yang digunakan komunitas, bukan “tuna rungu” apabila yang bersangkutan memang menggunakan istilah tersebut.
• Sebut disabilitas hanya ketika memang relevan dengan konteks pembicaraan.

Ketika ragu, cara paling tepat adalah bertanya langsung kepada orang yang bersangkutan mengenai istilah yang ia gunakan untuk dirinya sendiri.

Perjumpaan mengubah lebih banyak hal daripada kampanye

Stigma tumbuh subur di ruang yang terpisah. Ketika seseorang tidak pernah bersekolah, bekerja, atau berkegiatan bersama penyandang disabilitas, yang tersisa hanyalah gambaran yang ia bentuk dari jauh.

Karena itu, ruang perjumpaan yang setara memiliki pengaruh besar. Pelatihan bersama, kegiatan komunitas, forum diskusi, dan kerja sama dalam satu tim membuat orang saling mengenal sebagai individu, bukan sebagai kategori. Pengalaman langsung semacam ini sering kali lebih mengubah pandangan daripada kampanye yang paling rapi sekalipun.

Mengubah kebiasaan, bukan sekadar niat

Niat baik tidak otomatis menghasilkan perlakuan yang adil. Yang dibutuhkan adalah kebiasaan baru yang dijalankan secara konsisten.

• Ajak bicara langsung orang yang berkepentingan, meskipun ia datang bersama pendamping.
• Tawarkan bantuan dengan bertanya terlebih dahulu, lalu hormati jawabannya.
• Hindari menyentuh alat bantu seseorang tanpa izin, karena alat bantu adalah bagian dari ruang pribadinya.
• Tinjau kembali syarat rekrutmen dan pendaftaran, lalu hapus ketentuan yang tidak berhubungan dengan kemampuan kerja.
• Sediakan beberapa pilihan cara berkomunikasi, bukan satu jalur tunggal.

Menghapus stigma adalah pekerjaan yang berlangsung perlahan dan menuntut kesediaan untuk memeriksa kembali kebiasaan sendiri. Namun pekerjaan ini menentukan apakah jaminan kesetaraan yang tertulis dalam undang-undang benar-benar terasa dalam kehidupan sehari-hari.